Adesão e fidelização dos clientes, café à la carte e galeria de design

Aurora Mazzei, Fair Folks and a Goat

Localizado em: Nova York, NY – EUA

Maior desafio

Equilibrar sua presença física com sua presença online
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O Fair Folks and a Goat não é um típico café de Nova York. Por US$ 25 por mês, os clientes podem tomar uma quantidade ilimitada de café, e a qualquer momento (e sempre há a opção do cardápio). Se o cliente curtir a cadeira em que está sentado, ele pode comprá-la no ato — ou qualquer outro objeto no espaço de sala de estar.

Administrar uma empresa não convencional significa que um alcance local é ainda mais importante para ajudar as pessoas a entenderem exatamente do que se trata o Fair Folks and a Goat.

“Com o Foursquare Ads, estamos alcançando pessoas que estão fisicamente no bairro e que tem potencial de passar por aqui”, comentou Aurora Mazzei, diretora criativo e co-fundadora da empresa, junto com seu marido, Anthony. “Na medida em que crescemos e abrimos mais estabelecimentos, expandimos nosso alcance físico, ampliando ainda mais o aspecto online do negócio”.

Aurora diz que teve dificuldades com outras plataformas de publicidade online e que o amplo alcance fornecido é como “gritar em uma floresta, onde às vezes ouve uma resposta e às vezes não”. "Os clientes que entram e fazem check-in por causa do anúncio do Foursquare são diferentes", comenta Aurora.

“É uma pessoa de verdade com quem podemos conversar, se envolver de alguma forma e oferecer uma experiência completa. Isso é definitivamente o tipo de resultado que esperamos de um ação publicitária".

Resultados dos negócios

Ações sobre o anúncio +400
Impressões no Foursquare +15.000

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