Mercado e café influenciado pelo bairro, com itens de produtores locais e orgânicos

Christopher Lykins, Enzo's Market

Localizado em: Chattanooga, Tennessee – EUA

Maior desafio

fazer com que seus clientes descubram seus produtos únicos
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Enzo's Market é uma verdadeira empresa local, apoiada e amada por sua comunidade. O mercado e café de Chattanooga vende itens e produtores locais e especialidades, o que mantêm seus clientes fiéis. Portanto, não é nenhuma surpresa que o Enzo's levou em consideração a principal característica demográfica de sua vizinhança (adultos jovens e entendidos) quando decidiu atrair mais pessoas ao seu mercado.

“Muitos jovens usam o Foursquare, por isso estamos na frente e na mente das pessoas que estão na vizinhança”, disse Christopher Lykins, diretor de design e marketing do Enzo's.  

“Atraimos novas pessoas para nossa loja porque elas nos encontraram no Foursquare”.

Com o mercado aberto há um ano, o Enzo's testou a publicidade para tentar ficar mais conhecido e atrair mais clientes do bairro. Os proprietários do Enzo's tinham receio de gastar dinheiro com mídia social, portanto, Lykins deu um salto de fé com o Foursquare – seu primeiro tipo de publicidade. “Eu arrisquei e paguei o anúncio do meu próprio bolso — e está funcionando”, disse.

Os clientes do Enzo's gastam, em média, de $30 entre compras e lanches no café, que resultam em um ótimo ROI estimado de 1.585% do Foursquare Ads.

“São poucos os gastos em publicidade que podem ser calculados e entendidos assim”, disse Lykins sobre o fato de pagar por check-ins. “Isso me dá liberdade para falar com os proprietários e mostrar que é um investimento ótimo, que gera resultados”.

Resultados dos negócios

Gasto médio do cliente por visita US$ 30,00
Retorno sobre o investimento 1.585%

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